Hoe kun je huurders optimaal betrekken en de tevredenheid vergroten tijdens de verschillende fases bij verduurzamingstrajecten? Per fase blijken de behoeften en vragen te verschillen. De communicatiewijzer helpt je een passende klantreis in te richten, zodat het makkelijker is een plan van aanpak of communicatieplan op te stellen voor jouw doelgroep. Het uiteindelijke doel: grotere bewonersbetrokkenheid en daardoor versnelling van verduurzamingstrajecten.
RVO heeft de communicatiewijzer laten ontwikkelen in het kader van de Renovatieversneller. Aedes was daarbij betrokken en verschillende corporaties hebben een bijdrage geleverd.
