Praktijk

Woningcorporatie Parteon helpt ouderen verhuizen

Woningcorporatie Parteon heeft sinds 2014 een ‘seniorenmakelaar’ die oudere huurders helpt bij het zoeken van een geschikte(re) woning. Op die manier hielp Parteon al 65 huishoudens verhuizen. Dat is goed voor de doorstroming én voor de woonwensen van de ouderen in kwestie, zegt adviseur Erwin Smit van Parteon.

Tuinonderhoud
‘In 2014 organiseerden we voor het eerst een informatiebijeenkomst voor 65-plussers’, vertelt Erwin Smit. ‘Daar kwamen ruim 100 mensen op af. Veel ouderen willen graag verhuizen omdat het tuinonderhoud hen bijvoorbeeld te veel wordt, of omdat ze hun woning te groot vinden of te ver van familie wonen. Maar ze denken vaak dat ze niet in aanmerking komen of dat ze veel te lang moeten wachten op een nieuwe woning.’

Ontzorgen
De seniorenmakelaar helpt hen daarbij. Door samen de woonwensen te bespreken, vragen te beantwoorden over wat er allemaal bij een verhuizing komt kijken en door – als mensen dat willen – actief te helpen zoeken naar een nieuwe woning. Die persoonlijke aanpak werkt, zegt Smit. ‘Ze kunnen bij iemand terecht met hun vragen. Dat maakt voor veel mensen het verschil.’

Ouderen verhuizen meestal van een eengezinswoning of appartement met drie of vier kamers naar een kleinere, gelijkvloerse woning. ‘Opvallend is dat veel mensen al een heel duidelijk beeld hebben. Vaak hebben ze zelfs al een specifiek complex op het oog.’ Parteon geeft regelmatig voorrang als er een woning in zo’n complex vrijkomt. ‘Daarvoor gebruiken we de vijf procent vrije ruimte die er is in het toewijzingsbeleid.’

Doorstroming
Tot nu toe krijgt Parteon positieve reacties van de mensen die zijn verhuisd. Smit: ‘En de woningen die ze achterlaten, komen vrij voor gezinnen en starters. Het mes snijdt aan twee kanten.’ Parteon hoeft geen reclame te maken voor het project: mensen stappen vanzelf op de seniorenmakelaar af.

Het enige struikelblok voor Parteon vormen de nieuwe regels rond het passend toewijzen, zegt Smit. ‘Daardoor moeten we huren verlagen omdat mensen anders niet in aanmerking komen voor een woning.’ Meestal lost dat probleem zichzelf op, omdat de huur van de woning die wordt achtergelaten weer wat omhoog kan.

Kennis delen
Steeds meer woningcorporaties hebben iemand in dienst die ouderen helpt bij hun verhuiswensen. Zo hebben ook Vidomes, Dunavie en Woonstede een seniorenmakelaar. Erwin Smit geeft samen met seniorenmakelaar Bettina Vennik van Parteon op 14 september 2016 uitleg over het project op Expeditie Begonia, het jaarlijks congres van het Aedes-Actiz Kenniscentrum Wonen Zorg over ouderenhuisvesting. Erwin Smit maakte voor het KCWZ ook een factsheet over de seniorenmakelaar met uitleg en ervaringen van woningcorporaties.